Проблем
Клиент имаше договор за поръчка с брокер, който да му търси недвижим имот. В договора пишеше, че брокерът може да задържи платеното капаро като неустойка, ако клиентът накрая не сключи окончателен договор за покупко-продажба на избрания имот. Като прегледахме договора, установихме, че клаузата е неравноправна по смисъла на Закона за защита на потребителите: налага несъразмерна санкция само на потребителя и не предвижда насрещно задължение за брокера при неизпълнение от негова страна.
Какво направихме
Писмено съобщихме на брокера, че клаузата противоречи на ЗЗП и е нищожна, затова няма правно основание да задържа капарото. Добавихме, че ако откаже да върне сумата, ще бъдем принудени да заведем иск, а това ще му струва допълнителни съдебни разноски. Позицията подкрепихме със съдебна практика по идентични случаи между потребители и брокери на недвижими имоти.
Изход
- Клиентът и брокерът постигнаха споразумение извън съда
- Платеното капаро е върнато изцяло
- Делото, разноските по него и забавянето бяха спестени